LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

1952 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন একাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান করতে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার...

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
1952 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

কোন তথ্য সংগ্রহ এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্ম লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ইমেইল ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে...
একাউন্ট সেটিংস আপনার একাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেকশন থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

1952 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, বরং প্রতিটি একাউন্ট অপারেশনে আমাদের দৈনন্দিন অনুশীলন। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করি, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং সীমিত...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সমস্ত একাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য কখনোই...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং...

তথ্য অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল প্রস্তুত...

ডেটা ডিলিশন রাইট

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি একাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিকিউরিটি টিম ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করে। প্রতিটি অডিটের পরে আপডেট করা...

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম সদস্যরা নিয়মিত ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন। তারা জানেন কীভাবে আপনার সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখতে...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর ব্যবহারকারী চুক্তির একটি অংশ এবং এটি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই সমস্ত নথি মিলে একটি সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে...

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের শর্তগুলো আমাদের মূল শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত একাউন্ট নিয়মের সাথে সমন্বয়ে পড়া উচিত যাতে সম্পূর্ণ প্রেক্ষাপট পাওয়া যায়।
পেমেন্ট ডেটা নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণের বিশদ নিয়ম আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির বিভাগের সাথে পরিপূরক।
একাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
আপনার একাউন্ট বন্ধ বা স্থগিতের ক্ষেত্রে ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত এবং এই নীতিতে বর্ণিত গোপনীয়তা নিয়মের অধীন থাকে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা কীভাবে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি প্রোমো বা খবর পাঠাতে সেটি এই পৃষ্ঠায় বলা আছে এবং আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন একাউন্ট সেটিংসে যে কোনো সময়।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার
যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft গেম খেলেন, স্টুডিও শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়। এই সীমাবদ্ধতা এখানে এবং শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
যদি কোর্ট আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য চায়, আমরা সেই প্রক্রিয়া শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি এবং আপনাকে জানানো সম্ভব হলে করি।
নীতি আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি এবং পরিবর্তনগুলো লবিতে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হয়। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলেও জানাই।

তথ্য নিরাপত্তা পরিবেশে ব্র্যান্ড উপাদান

1952 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়; এটি আমাদের একাউন্ট আর্কিটেকচার, লবি ডিজাইন এবং সাপোর্ট ইন্টারফেসের প্রতিটি স্তরে অন্তর্ভুক্ত। আমরা এমন ফিচার তৈরি করেছি যা আপনাকে...

একাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কখন শেষ আপডেট হয়েছিল এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার একাউন্টে লগইন করা হয়েছে।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

লেনদেন পৃষ্ঠায় আপনি তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন এবং প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত দেখতে পারেন যা আপনার একাউন্টে রেকর্ড আছে।

লগইন নোটিফিকেশন

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইনের জন্য আমরা আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম

একাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ইতিহাস ডাউনলোড করুন সিএসভি ফরম্যাটে। এটি স্বচ্ছতা বজায় রাখে এবং আপনার তথ্যের মালিকানা নিশ্চিত করে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

ওয়েব লবিতে আপনি সাইটে ব্যবহৃত কুকি দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য এবং ফাংশনাল কুকি সক্রিয় রাখি; বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনার সম্মতিতে চলে।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে এজেন্ট শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখেন এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার একাউন্টে সংরক্ষিত থাকে ভবিষ্যত রেফারেন্সের জন্য। আপনি যেকোনো সময় পুরনো চ্যাট মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মাধ্যম ডেটা সংগ্রহ করি একাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করতে। এছাড়া আমরা আপনার গেম সেশন লগ এবং আইপি ঠিকানা রাখি প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা অন্যান্য কোম্পানির সাথে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে সীমিত ডেটা শেয়ার করি আপনার সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় একাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারেন। সেখানে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আছে যা আপনার সমস্ত রেকর্ড একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয় সিএসভি ফরম্যাটে।

পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি যা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং অডিট প্রয়োজন মেটাতে সাহায্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই সময়ের পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয় নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আপনি আপনার একাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দিই যদি না আইনি কারণে তা ধরে রাখা প্রয়োজন হয়।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে। সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই দুর্বলতা সনাক্ত এবং সমাধান করতে।

হ্যাঁ, একাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগ থেকে আপনি প্রোমো এবং নিউজলেটার ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। এই পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র অপরিহার্য একাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাবেন তারপর।